- Wat zijn jullie openingstijden?
Koninklijke Spido is dagelijks telefonisch te bereiken van 09.00 uur tot 17.00 uur
Wij streven ernaar mails binnen 12 uur te beantwoorden.
nieuwjaarsdag zijn wij gesloten. - Wat zijn jullie adresgegevens en kunnen wij daar ook parkeren?
Koninklijke Spido is gevestigd op het Willemsplein 85, 3016 DR ROTTERDAM
Op het Willemsplein zit de Erasmus parkeergarage waar u uw auto tegen betaling kunt parkeren. - Zijn jullie schepen rolstoelvriendelijk?
Al onze moderne schepen zijn rolstoelvriendelijk (max 200 kg)met uitzondering van de Ostara.
Aan boord van onze schepen bevinden zich invalidentoiletten.
Ook is het mogelijk om zich te verplaatsen naar het buitendek. Het skydeck is helaas niet bereikbaar voor rolstoelen. - Zijn honden toegestaan aan boord?
Honden zijn toegestaan op de Rotterdam havenrondvaart van 75 minuten, mits aangelijnd. U betaalt € 3,00 per hond. Hulphonden (mits aantoonbaar) zijn gratis.
Op langere rondvaarten zijn honden niet toegestaan. - Voor welke rondvaart is de Rotterdampas geldig?
De Rotterdampas is eenmalig gratis voor de Rotterdam havenrondvaart 75 minuten.
Of in de maanden juli & augustus korting op de Uitgebreide havenrondvaart
Reserveren online is verplicht en u dient uw Rotterdampas te scannen voor boarden aan de kassa. - Kunnen wij alleen online entreebewijzen kopen?
Wij adviseren u de tickets online te kopen om teleurstellingen aan de kassa te voorkomen. - In welke talen is de audio explicatie aan boord?
Aan boord werken wij met DVD explicatie systemen. Deze zijn in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. - Catering mogelijkheden aan boord van Spido?
Ja er is een snack en drankenkaart aan boord. Eigen consumptie aan boord is niet toegestaan. U kunt alleen pinnen aan boord. - Zijn jullie schepen overdekt?
Spido beschikt over een moderne vloot waar u binnen en buiten kunt genieten van een rondvaart. - Reserveren voor een rondvaart?
Ja voor iedere rondvaart/dagtocht of themacruise moet u vooraf online uw ticket te reserveren. - Kunnen wij op een andere locatie afgezet worden?
Het is niet mogelijk om tijdens een (reguliere) rondvaart ergens anders dan bij het Willemsplein af te meren. Bij gelegenheden waarbij u een compleet schip afhuurt zijn er uiteraard wel mogelijkheden om ergens anders af te meren. Neem hiervoor contact op met de afdeling events. - Wat zijn de afvaarttijden voor de havenrondvaarten?
Wij varen dagelijks de Rotterdam havenrondvaart 75 minuten. - Waar kan ik een klacht indienen?
Spido heeft gastvrijheid hoog in het vaandel staan maar waar mensen werken worden er ook fouten gemaakt. U kunt uw klacht mailen naar spido@spido.nl of per post naar: Koninklijke Spido, Willemsplein 85, 3016 DR ROTTERDAM.
